مركز المساعدة

اعثر على الإجابة واختر خطوتك التالية

تعرّف على أسباب فشل الرموز والأدلة ومسؤوليات الطلب والروابط التابعة وطلبات الخصوصية.

الرموز الترويجية والدفع

لماذا قد يفشل رمز موصوف بأنه يعمل عند الدفع؟

قد يكون الرمز مقيداً بالسوق أو الحساب أو نوع العميل أو قناة التطبيق أو الموقع أو حالة المنتج أو الحد الأدنى للإنفاق أو العلامة التجارية أو وسيلة الدفع أو تواريخ الحملة. راجع تفاصيل الأهلية في صفحة المتجر، ثم غيّر عاملاً واحداً في كل مرة.

هل يمكنني استخدام أكثر من رمز ترويجي؟

تقبل معظم المتاجر رمزاً واحداً لكل طلب. ويجب تأكيد إمكانية الجمع بين عرض تلقائي أو ميزة عضوية أو عرض توصيل عند الدفع.

لماذا يختلف الخصم المعلن عن التوفير الفعلي؟

قد ينطبق الخصم على منتجات مؤهلة فقط، وقد تحدّه قيمة قصوى أو رسوم التوصيل أو الضرائب أو الرسوم الجمركية. قارن التكلفة الإجمالية النهائية بدلاً من النسبة المعلنة.

التحقق والملاحظات

كيف تحدد PromoNomy مدى موثوقية العرض؟

نفصل بين المصادر الرسمية واختبارات الدفع وملاحظات المستخدمين والمعلومات غير المتحقق منها، ونوضح الأدلة الناقصة.

هل يمكنني الإبلاغ عن عرض غير صحيح؟

نعم. استخدم صفحة اتصل بنا واختر موضوع تصحيح الرمز الترويجي، أو أرسل نتيجة من بطاقة العرض عندما تتوفر خاصية الملاحظات.

هل تُعد ملاحظات المستخدمين ضماناً رسمياً؟

لا. تعكس الملاحظة وقتاً وسوقاً وحساباً وسلة تسوق محددة. وتظل نتيجة الدفع لدى التاجر هي المرجع.

الطلبات والمبالغ المستردة والتجار

هل تستطيع PromoNomy معالجة طلبي أو المبلغ المسترد؟

لا. لسنا التاجر أو مزود خدمة الدفع أو شركة الشحن. استخدم صفحة الطلب لدى التاجر أو خدمة العملاء الرسمية.

هل يزيد السعر عند الشراء عبر رابط إحالة؟

عادةً لا. قد تمنحنا عملية شراء مؤهلة عمولة، بينما يظل السعر والمخزون والمعاملة تحت سيطرة التاجر.

الخصوصية واستخدام الموقع

هل أحتاج إلى حساب لعرض العروض؟

لا. لا تتطلب العروض والأدلة العامة التسجيل.

ما المعلومات التي يجمعها الموقع؟

يجمع نموذج الاتصال الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة التي تختار تقديمها. وقد تتضمن الملاحظات السوق والقناة والنتيجة. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

كيف أطلب الوصول إلى بياناتي أو حذفها؟

افتح صفحة اتصل بنا واختر طلب خصوصية. قد نتحقق من بريدك الإلكتروني والبيانات المعنية لمنع كشف المعلومات للشخص الخطأ.