香港用戶應先檢查甚麼？
先確認配送地區、港元結帳金額、客戶資格、商品限制及最終折扣。訂單、付款、配送或退款問題請直接聯絡商戶。
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了解優惠碼失效、核實證據、訂單責任、聯盟連結及私隱要求。
優惠碼及結帳
為何標示有效的優惠碼仍會在結帳時失效？
優惠碼可能受地區、帳戶、客戶類型、應用程式或網站渠道、商品狀態、最低消費、品牌、付款方式或活動日期限制。請先查看商店頁的資格詳情，再逐項改變條件。
可以同時使用多個優惠碼嗎？
大部分商戶每張訂單只接受一個優惠碼。自動優惠、會員福利或配送優惠能否疊加，必須在結帳時確認。
為何標題折扣與實際節省不同？
折扣可能只適用於合資格商品，亦可能設有優惠上限、配送、税項或關税成本。請比較最終到手價。
核實及回報
PromoNomy 如何判斷優惠是否可靠？
我們分開官方來源、結帳測試、用戶回報及未核實線索；缺少的證據會清楚標示。
可以回報錯誤優惠嗎？
可以。請透過聯絡表格選擇優惠碼修正，或在支援回報的優惠卡提交結果。
用戶回報是官方保證嗎？
不是。回報只反映特定時間、地區、帳戶及購物籃，商戶結帳結果才是最終依據。
訂單、退款及商戶
PromoNomy 可以處理訂單或退款嗎？
不可以。我們不是商戶、付款服務商或承運商。請使用商戶訂單頁或官方客戶服務。
透過聯盟連結購買會較貴嗎？
一般不會。合資格交易或會令我們獲得佣金，但價格、庫存及交易仍由商戶控制。
私隱及網站使用
查看優惠需要帳戶嗎？
不需要。公開優惠及指南毋須註冊。
網站會收集哪些資料？
聯絡表格只收集你選擇提供的姓名、電郵及訊息；回報或包括地區、渠道及結果。詳情請參閱私隱政策。
如何要求查閱或刪除資料？
請開啟聯絡表格並選擇「私隱要求」。為免資料向錯誤人士披露，我們或會核實你的電郵及相關資料。